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1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal que usted nos proporciona al interactuar con nosotros, incluyendo pero no limitado a:

  • Información de contacto: Nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono.

  • Información financiera: Detalles de pago para la contratación de nuestros productos y servicios.

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otra información recopilada a través de cookies.

  • Información adicional: Preferencias energéticas, ubicación aproximada y cualquier dato proporcionado a través de formularios de contacto o encuestas.

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

  • Proveer y mejorar nuestros productos y servicios.

  • Procesar solicitudes, cotizaciones y pagos.

  • Comunicarnos con usted sobre promociones, ofertas y actualizaciones.

  • Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Compartir su información

En Solar Experts, no vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, plataformas de automatización y servicios de marketing.

  • Obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables o responder a solicitudes legales.

  • Fusiones o adquisiciones: En caso de que Solar Experts sea adquirida o fusionada con otra empresa.

4. Protección de su información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, robo o alteración. Estas medidas incluyen:

  • Uso de tecnologías de encriptación para proteger datos financieros.

  • Monitoreo constante de nuestros sistemas para identificar y prevenir amenazas.

  • Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado.

5. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

  • Acceder, actualizar o eliminar sus datos personales.

  • Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.

  • Solicitar información sobre cómo procesamos sus datos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección 8.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas cookies recopilan información sobre su navegación para:

  • Personalizar contenido y publicidad.

  • Analizar el tráfico en el sitio web.

  • Recordar sus preferencias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

7. Políticas para menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

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